Specials

Devoluciones

Productos personalizados

La devolución de un producto personalizado se aplicará únicamente con las siguientes condiciones:

  • Error en el envío: el producto que ha recibido no es el solicitado.
  • Error o defecto en la impresión: En caso de que la impresión en la tabla de skate, longboard o cruiser contenga un claro y notorio defecto de impresión.
  • Defecto claro de fabricación en el material (tabla, lija, …)

Queda excluida cualquier reclamación de impresión o SlipLayer después de la utilización de la tabla de skate, longboard o cruiser.

En cualquiera de estos casos el cliente deberá enviar el material a PRO MODEL DECK a calle Santísimo, 4, bajo, 30.012 Murcia, tel. 968 26 81 91. Una vez revisado el defecto y confirmado por nuestra parte procederemos al cambio o rectificación del defecto y posterior envío lo más rápido posible. PRO MODEL DECK sólo se hace cargo del envío* al cliente y no de la recepción.

Al tratarse de un producto personalizado y siendo imposible su posterior venta en ningún caso se devolverá el importe de la compra.

*Envíos a España (Península), los reenvíos de devolución a Baleares, Canarias y resto de Europa serán a cargo del cliente.

 

Productos no personalizados

Puede realizar la devolución de cualquier producto no personalizado hasta 15 días naturales después de su recepción siempre que cumpla las siguientes condiciones:

  • El producto no ha sido utilizado y conserva el embalaje original.
  • El producto no ha sido manipulado o transformado.

El cliente deberá realizar el envío a PRO MODEL DECK a calle Santísimo, 4, bajo, 30.012 Murcia, tel. 968 26 81 91. Una vez revisado y confirmado el perfecto estado del producto procederemos al cambio o devolución del importe sin incluir el coste del primer envío (devolución del importe único del producto envío excluido). Todas las devoluciones serán efectuadas por transferencia bancaria a el número de cuenta que nos facilite el cliente.

Devoluciones ventas fuera de la Unión Europea. Aduanas

  • Fuera de la Unión Europea los precios están extentos de IVA (impuestos), es posible que al recibir el paquete en tu país se produzcan gastos extra en la aduana (aranceles). Este tipo de gastos serán abonados por el cliente en todos los casos.
  • Los costes de aduana pueden variar dependiendo del país de recepción, estos precios varian en función del tipo de producto, valor ecónomico y condiciones particulares de cada país.
  • En caso de no producirse el pago en aduana el paquete volverá de vuelta automáticamente a Pro Model Deck, en este caso el cliente no podrá reclamar el importe de la compra a causa de los gastos generados por el transporte de vuelta a Pro Model Deck España.