je suis en suisse et les frais de dédouanage ne sont pas compris, il faut lire les petites lettres sur la commande. Erreur sur les papiers de dédouanage, à rallongé le délai de livraison. Délai de livraison identique qu'une commande aux Etats Unis pour un pris supérieur de 40 %.
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05/03/2024
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Jacques: Cher Monsieur Jacques Nobs, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Comme nous l'avons expliqué dans les communications maintenues, au moment de votre inscription en tant que client, vous pouviez voir comment les taxes ont été déduites de votre panier, cela indique donc que les taxes de votre pays ne sont pas incluses, car vous appartenez à un pays extérieur au Union européenne.Indiqués dans les politiques d'expédition, ces frais ne sont jamais inclus et dépendent des lois de chaque pays.
Concernant le retard d'expédition, cela est dû au dédouanement, parfois ils retiennent le colis pendant un ou deux jours en raison de la gestion bureaucratique ou des politiques d'expédition pour remplir l'espace dans le sac qui est envoyé par avion, cela ne dépend pas de nous, même si nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Concernant le retard d'expédition, cela est dû au dédouanement, parfois ils retiennent le colis pendant un ou deux jours en raison de la gestion bureaucratique ou des politiques d'expédition pour remplir l'espace dans le sac qui est envoyé par avion, cela ne dépend pas de nous, même si nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
